Guiderna är ryggraden i all service vi erbjuder i Alperna. Det är tack vare dem som gästerna känner sig omhändertagna under hela sin resa – och vill resa med oss igen nästa år. Guiderna är hjälpen, stödet och energin i resan. Om du är en bra guide, glömmer gästerna dig aldrig.
Guiden och guideuppgifterna lägger grunden för vår gästservice och gästkontakt i Alperna. Det är guiden som startar upp saker och ser till att arrangemang, pistvisningar, transferdagar och den generella servicen på destinationen håller hög nivå. Det är också guiderna som ibland springer snabbast och löser problem – med andra ord, motorn i Alperna!
Destinationschefen är en guide precis som alla andra, men med extra fokus på ledarskap, omsorg och struktur. På destinationer med två guider märks rollen mindre, då det ofta handlar om att skapa ett jämlikt förhållande till kollegan. Det kan även gälla team med tre personer. Men när teamet växer till 4–8 personer, blir destinationschefens roll tydligare. I större team behövs en ledare med överblick, som kan hjälpa till både arbetsmässigt, personligt och kommunikativt.
Destinationschefen kan behöva ta ett steg tillbaka från aktiviteter ute i byn för att fokusera mer på struktur och administration.
Den flygplatsansvarige är, precis som destinationschefen, också en guide och en del av teamet. Denna roll har dock ett större fokus på att genomföra välfungerande transferdagar varje lördag. Den flygplatsansvarige tilldelas ett av våra fem flygplatser och är huvudansvarig för kontakten där.
Rollen innebär mer administrativt arbete i form av kommunikation med andra team, översikt över listor och busslogistik.
Rollen passar dig som trivs i (ibland) kaotiska situationer och gillar när det händer mycket. Tillfredsställelsen efter en lyckad transferdag är stor.
Högsäsongsguiden arbetar på en destination under en kortare period än de fasta säsongsguiderna. Rollen kräver mycket energi, initiativförmåga och anpassningsförmåga. När du anländer mitt i säsongen kliver du in i ett team som redan arbetat ihop i veckor eller månader – vilket gör din energi och nya perspektiv extra viktiga.
Som högsäsongsguide blir du en värdefull förstärkning för teamet i en intensiv period. Det är inte alla destinationer som har behov av högsäsongsguider, men där behovet finns blir du ovärderlig.
Under säsongen skickar vi veckoguider till Alperna för att stärka teamet, upprätthålla hög servicenivå och ge extra stöd under hektiska perioder. Förutom att bidra med arbetsinsats, tillför veckoguiden ny energi, god stämning och nya perspektiv.
För att säkra den bästa upplevelsen för gäster och guider, skickar vi alltid veckoguider till destinationer de redan känner till. Vi prioriterar tidigare Slopestar-guider eftersom deras erfarenhet gör att de snabbt kan komma in i rollen och stötta det befintliga teamet.
På Slopestar har vi utvecklat en roll vi kallar Standbyguide. Som namnet antyder är detta en guide som står redo att resa iväg när som helst, till vilken destination som helst. Guiden deltar i första utbildningen i Danmark, men åker inte till Alperna i början av december som de andra säsongsguiderna.
Istället står standbyguiden redo att åka med kort varsel när behov uppstår – och det gör det alltid. Oftast skickas standbyguider ut i januari, och man måste vara redo att packa sina saker inom 2 till 7 dagar och åka iväg redan till nästa transferdag (lördag).
Medlem i Rejsegarantifonden nr 3351 och försäkrad enligt paketreselagen med utökad ansvarsförsäkring.
Skirejser med Slopestar
